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LEADERSHIP
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Développer son leadership

Exercer son leadership n’est pas manifester son pouvoir sur les autres.

Au contraire, le leadership consiste, avant tout, à repérer le potentiel de chacun et à témoigner la confiance que l’on y accorde.

Concrètement, cela exige de s’attacher à avoir une conduite la plus ouverte possible : impliquer les autres dans la prise de décision, leur transmettre son énergie et sa passion afin que chacun puisse donner le meilleur de lui-même, se montrer accessible et disponible, créer un environnement où chacun se sent écouté et respecté… Autant d’attitudes qui font le succès du leadership.

Gérer les crises

Comme il est impossible de prévenir toutes les crises, il vaut mieux être armé pour affronter au mieux celles qui surviennent. Un état de crise n’est jamais linéaire : il y a une phase amont avec des signes avant-coureurs, une phase aiguë lorsque la crise se produit et une phase de sortie de crise. À chaque phase, son scénario et des principes pour la gérer efficacement, l’objectif étant d’atténuer l’impact dévastateur de la crise.

Nombre de crises ne dépassent pas la première phase car, détectées suffisamment tôt, elles ont pû être traitées rapidement. En tout cas, la gestion de crise ne porte ses fruits qu’à la condition d’être partie intégrante de l’entreprise ; elle doit être un élément de la solution et non pas du problème.

Et une crise qui ne permet pas à une entreprise de progresser est une crise mal gérée ! Relayer une vision d'entreprise

Les entreprises n’ayant pas de vision se retrouvent avec des responsables dépourvus de l’un des aspects clés du leadership inspirationnel. Les équipes ont du mal à cerner ce que sont leurs mission et contribution. Dès lors, elles peuvent être démotivées et gagnées par le stress. La vision, de par sa capacité à inspirer et à motiver entreprises et individus à réussir, est ainsi aujourd’hui un élément crucial pour le leadership et le changement.

Dans le contexte professionnel actuel, il est essentiel que tous les responsables, à tous les niveaux, puissent s’approprier la vision de l’entreprise définie au niveau corporate et qu’ils réussissent à la transformer en une vision dynamique, influente et motivante à leur échelle, donnant ainsi naissance à un univers auquel les gens veulent véritablement appartenir.

Maîtriser l'exécution

Une entreprise qui veut réaliser la meilleure performance possible doit non seulement avoir défini quelle est la bonne stratégie pour elle, mais aussi, et surtout, mettre en œuvre celle-ci de façon exceptionnelle.

Pour cette raison, son management doit accepter de laisser momentanément de côté la stratégie pour se concentrer sur les modalités de son exécution. Réaliser avec brio les promesses faites aux clients contribue considérablement au potentiel de croissance d’une entreprise.

Prendre des décisions efficaces

La qualité de vie d’un individu dépend généralement de la pertinence de ses décisions. Une constatation d’autant plus vraie dans l’entreprise, où la rapidité et la justesse des décisions stratégiques sont un enjeu majeur : le moindre faux pas peut avoir des conséquences désastreuses ! Pourtant, il est étonnant de constater que peu de personnes osent véritablement s’interroger sur la qualité de leurs propres prises de décision, alors qu’elles reconnaissent que la question est loin d’être anodine.

Au fond, qui sait véritablement comment sont prises les décisions ? S’il est généralement admis qu’il existe un modèle implicite de prise de décision fondé sur l’idée « rationnelle » qui en est faite, d’autres techniques peuvent aider à décider « rationnellement », c’est-à-dire avec « rigueur ».

Décider permet alors de gérer l’incertitude.

Développer les hauts potentiels Pour la plupart des individus, évoquer la notion de leadership fait irrésistiblement penser à des personnalités aussi exceptionnelles que Nelson Mandela ou Winston Churchill. D’où l’inévitable hésitation dès qu’il s’agit de songer alors à ses propres capacités en la matière. Pour autant, le leadership ne concerne pas que les top-dirigeants.

Chacun conserve en effet en soi les capacités de démontrer son leadership, quelle que soit sa position dans l’entreprise. On ne naît pas leader, on le devient. Certes, cela exige d’y consacrer du temps et de l’énergie. Perfectionner ses leaders à tous les niveaux permet aussi à une organisation d’acquérir un avantage concurrentiel certain parce qu’elle se donne ainsi les moyens d’atteindre ses objectifs plus rapidement.

Qui doit faire évoluer les talents?

A l’échelle de l’entreprise, la mobilité est une question stratégique pour conserver les talents, en continuant de les faire progresser régulièrement, et pour favoriser l’adéquation des ressources aux différents projets de l’entreprise.

Au niveau d’un manager, quelle que soit la taille de l’équipe, il est confronté un jour ou l’autre à la délicate question de l’évolution de ses collaborateurs. Comment l’anticiper ? Comment concilier les objectifs assignés, qui exigent de conserver les meilleurs éléments au sein de l'entreprise.

Pour gérer au mieux ces questions, il est primordial de comprendre les règles du jeu de l’entreprise et comment fonctionne son dispositif de mobilité puis de prendre conscience de son rôle de manager dans la mobilité de ses collaborateurs : développeur de talents, jamais propriétaire de ses ressources.

Gérer l'équilibre vie privée - vie professionnelle

Construire avec succès un équilibre entre vie privée et sa vie professionnelle n'est plus une question exclusivement individuelle mais un enjeu pour toute entreprise.

En effet, aujourd’hui, la plupart des dirigeants s’accordent à reconnaître que des collaborateurs stressés, travaillant de longues journées et ne se donnant pas les moyens de se ressourcer à l’extérieur de leur travail ne peuvent créer de la valeur sur le long terme. Si certaines périodes réclament en effet des sacrifices, il est nécessaire de respecter au moins un certain équilibre sur le moyen terme.

À ce titre, les dirigeants se doivent d’être eux-mêmes exemplaires. Il faut dépasser la culture des successions d’heures rarement productives au bureau, et chacun doit être formé à la performance et à la gestion efficace de son temps.

Donner du feedback

Tout collaborateur a besoin de feedback. C’est un moyen d’abandonner ses mauvaises habitudes, d’en savoir plus sur soi-même et ainsi de progresser. Mais afin d’améliorer la conscience de soi, un feedback, ou retour d’informations sur des actions menées, doit être constructif. Pour cela, il faut veiller, entre autres, à l’exprimer au moment approprié, à être clair et concis, à ne se baser que sur des faits concrets… Par opposition, un feedback devient destructif quand il laisse le collaborateur avec un sentiment négatif de lui-même ou bien lorsqu’il ne donne aucune clé pour construire l’avenir.

Exprimer un feedback – tout comme le recevoir – n’est pas simple, la forme et le fond ayant chacun leur importance.

Développer les hauts potentiels

Développer des leaders à l’intérieur de l’organisation la rend moins dépendante du marché externe et aide à construire un avantage compétitif durable. La plupart des grandes entreprises l’ont compris, qui ont bâti des programmes de développement ou des universités d’entreprises dont la mission est de repérer puis de développer ces potentiels pour les préparer aux postes de direction de demain. Mais le développement du leadership est aussi une question de culture. Les mécanismes récompensant les managers qui ont développé des leaders sont encore rares. La notion même de leadership est aussi souvent mal comprise, peu de personnes imaginant un leader qui ne soit pas charismatique ou comparable à Winston Churchill ou Nelson Mandela. Développer des leaders commence donc souvent par définir ce que l’entreprise appelle leadership, ce qu’elle attend de ses leaders et quels sont les chemins pour développer son leadership personnel

Former

La mise en réseau des savoirs et des bonnes pratiques est aujourd’hui un enjeu majeur pour l’entreprise, et tout manager peut avoir un rôle de formateur occasionnel à jouer. Comment dès lors interpréter celui-ci avec succès, quand il s’agit plutôt de mener une véritable révolution copernicienne, plaçant les participants au coeur de la formation, sans se focaliser sur un contenu pré-formaté ? Première idée-clé qu’il convient de suivre : la réussite se forge dès la préparation de la formation. Ensuite, il est indispensable d’apporter à cette dernière du rythme et du dynamisme pour faire vivre votre formation et atteindre les objectifs fixés. Moins de technique, plus de méthode : telle est l’attitude pédagogique du formateur occasionnel performant !

Développer l'autonomie

Aujourd’hui, le rôle du manager s’apparente à un véritable exercice d’équilibriste : être présent quand c’est nécessaire, savoir s’effacer tout en restant disponible, manier la fermeté sans pour autant tomber dans l’autoritarisme… Pour être efficace, un manager doit en effet savoir s’adapter aux situations et aux personnes et suivre à chaque fois différents profils de management. Plus précisément, les quatre styles de management à sa disposition constituent pour lui un véritable atout, dont la maîtrise lui permettra d’évaluer la situation et le degré d’autonomie de ses collaborateurs et d’adopter à chaque cas l’attitude appropriée. Quatre profils qui sont le meilleur moyen de contribuer activement à l’autonomie des collaborateurs.

Accompagner et coacher

Qu’est-ce qu’un manager aujourd’hui ? Ou, plutôt, que devrait être un manager ? Celui qui possède l’expertise technique ? Ou celui qui sait faire travailler ensemble les autres dans un souci de performance ? En tout cas, c’est moins celui qui fait, que celui qui fait faire, tout en sachant mettre en œuvre le changement au sein de son équipe.

Etre manager aujourd’hui exige en effet de comprendre les principes de base de la psychologie et de se doter de méthodes pour susciter et accompagner le changement. Car, la plupart du temps, les freins dans l’acquisition de comportements efficaces ou dans l’adoption du changement par un collaborateur tiennent aux représentations que ce dernier a de son travail et de son environnement. C’est en lui faisant prendre conscience de ces représentations et en les faisant évoluer que le manager le fera progresser durablement. S’initier aux principes du coaching est indispensable pour tous ceux qui sont convaincus que « le changement ne s’opère pas par décret ».

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